Pengaduan Penggunaan Aplikasi

Silakan sampaikan kendala atau masalah yang Anda alami saat menggunakan Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA) Aceh

Pengaduan Anda sangat berarti bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA) Aceh. Jika Anda mengalami kesulitan atau menemukan masalah saat menggunakan aplikasi, silakan sampaikan pengaduan melalui form di bawah ini. Tim kami akan segera menindaklanjuti laporan Anda.

ALUR PENANGANAN PENGADUAN

1. Penyampaian Pengaduan

Pengguna menyampaikan pengaduan melalui formulir yang disediakan

2. Verifikasi Pengaduan

Tim admin memverifikasi dan mengkategorikan pengaduan yang masuk

3. Penanganan

Tim teknis menindaklanjuti pengaduan sesuai dengan kategori permasalahan

4. Feedback

Pengguna akan mendapatkan notifikasi terkait status penanganan pengaduan

Catatan Penting

  • Pengaduan akan diproses pada jam kerja (Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB)
  • Prioritas penanganan berdasarkan tingkat urgensi permasalahan
  • Mohon sertakan detail kontak yang valid agar tim kami dapat menghubungi Anda jika diperlukan informasi tambahan
  • Lampirkan bukti pendukung (tangkapan layar, error message) untuk mempercepat proses penanganan